Trabajamos con piezas únicas de segunda mano — así manejamos los cambios.
Como trabajamos con productos de segunda mano y piezas únicas, todas las ventas son definitivas. Te invitamos a revisar bien las fotos, medidas y descripción del producto antes de confirmar tu compra, y a escribirnos por WhatsApp si tienes cualquier duda antes de comprar.
El producto se paga por adelantado y todos los pagos pasan por Circular, incluso cuando el producto pertenece al perfil de otra vendedora. Si al verlo no lo quieres, te devolvemos el dinero, excepto el envío si lo pagaste.
En los productos de otras vendedoras, si ella no puede entregar el producto que pagaste, te devolvemos el dinero (sin el envío) y el producto vuelve a quedar disponible en la tienda.
Si el producto que recibiste tiene un problema significativo que no estaba mencionado en su descripción, escríbenos por WhatsApp dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, con fotos del problema, y lo evaluamos caso a caso.
Para cualquier consulta sobre cambios o devoluciones, escríbenos directamente por WhatsApp.